CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB DE COMERCIAL BARNASOFA S.L. (galeriasdeltresillo.com)


CONDICIONES GENERALES


Aviso Legal

Estás visitando galeriasdeltresillo.com, página web que pertenece a COMERCIAL BARNASOFA S.L. (Galerías del Tresillo) y agradecemos tu interés por leer las condiciones legales. Aquí se definen los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros, como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

Nosotros, COMERCIAL BARNASOFA S.L. (en adelante Galerías del Tresillo), como responsables de esta web, nos comprometemos a procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).


Datos del Responsable

  • Identidad del Responsable: COMERCIAL BARNASOFA S.L.
  • Nombre comercial: Galerías del Tresillo
  • NIF/CIF: B61151965
  • Dirección: Avda. del Vallés, 722 (P.I. Can Petit) - 08227 Terrassa.
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 22399, Folio 58, Hoja B-36339, inscripción 2ª en fecha 16-05-1988
  • Correo electrónico: [email protected]

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas web, integrantes del sitio web de galeriasdeltresillo.com, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web de Galerías del Tresillo ("usuario") acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento de la web galeriasdeltresillo.com


Datos personales que recopilo y cómo lo hacemos

Leer Política de Privacidad.


Compromisos y obligaciones de los usuarios

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con nuestra autorización como legítimo titular;
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o nuestro como legítimo titular;
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web, galeriasdeltresillo.com el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pueda dañar la imagen, los intereses y los derechos de Galerías del Tresillo o de terceros o que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el portal Galerías del Tresillo o que impida, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, Galerías del Tresillo no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos, aunque ponga todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.


Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a Galerías del Tresillo pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a COMERCIAL BARNASOFA S.L., asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y Galerías del Tresillo utiliza un canal seguro y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizo unas buenas condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté salvaguardada.


Reclamaciones

Galerías del Tresillo informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.

El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y apellidos, el producto/servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: [email protected] o bien por correo postal dirigido a: COMERCIAL BARNASOFA S.L., Avda. del Vallés, 722 (P.I. Can Petit) - 08227 Terrassa, si lo desea, mediante el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Galerías del Tresillo
Avda. del Vallés, 722 (P.I. Can Petit) - 08227 Terrassa.

El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:

El usuario podrá reclamar de forma gratuita la factura en formato papel.


Plataforma de resolución de conflictos

Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Galerías del Tresillo. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de COMERCIAL BARNASOFA S.L.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a Galerías del Tresillo indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalada y la declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

Las páginas de la web galeriasdeltresillo.com proporciona enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros tales como:

- Herramientas.

- Contenido de otros blogs.

- Páginas webs de otras empresas.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces. Galerías del Tresillo no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces.

El usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal galeriasdeltresillo.com deberá obtener la autorización previa y escrita de Galerías del Tresillo. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre galeriasdeltresillo.com y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de galeriasdeltresillo.com de sus contenidos o servicios.


Exclusión de garantías y responsable

Galerías del Tresillo no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad y/o efectivo funcionamiento de la web o de sus contenidos, por motivos ajenos a Galerías del Tresillo.
  • Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  • La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos de los que no tuviera conocimiento efectivo Galerías del Tresillo.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
  • El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Galerías del Tresillo se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Galerías del Tresillo colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.


Derechos de autor y marca

Galerías del Tresillo es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Galerías del Tresillo, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de Galerías del Tresillo. Quedan reservados todos los derechos.

Además, el sitio web de Galerías del Tresillo -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Galerías del Tresillo.


GARANTÍAS


Garantías generales

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación y/o faltas de conformidad durante el plazo de tres años desde la entrega del producto. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, según corresponda en los términos legalmente establecidos.

Nuestra garantía es totalmente gratuita e incluye los costes de portes y de materiales, mano de obra y reparación, gastos de envío o cambio del artículo defectuoso.

La reparación o sustitución se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que Galerías del Tresillo haya sido informada de la falta de conformidad.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado Galerías del Tresillo o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía de los productos adquiridos será algún correo, o papel que demuestre la compra del producto. Asimismo, en el correo de confirmación de la entrega del pedido se enviará una copia del contrato que deberá de guardar para posibles reclamaciones.

  • En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
  • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.

En los casos legalmente establecidos, el consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor podrá optar por la rebaja del precio o la sustitución siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada.
  • Galerías del Tresillo no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente.
  • Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido.
  • La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones.
  • El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.

Garantías sistemas de confort y sofás:

Los sofás tienen una garantía de 3 años, salvo que en el documento de garantía expedido por el fabricante especifique un plazo superior.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía.
  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantízado. En el caso de la tapicería en tela, preste especial atención a las indicaciones de composición y limpieza de cada una de ellas, reflejadas con etiquetas en el propio producto.
  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol. El cuero es un producto natural expuesto a modificaciones en el color, la textura y la elasticidad. La presencia de pliegues, marcas o la posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales del cuero (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía.
  • La pérdida de volumen de la espuma de poliuretano, napas, fibras acrílicas, plumas y demás productos de relleno en almohadas (asientos, respaldos, brazos y riñoneras) es consecuencia directa del uso de las mismas, por lo tanto no debe confundirse con pérdidas de elasticidad o fatigas aceleradas debidas a causas del proceso de fabricación o a los materiales utilizados.


Formas de pago

Pago fraccionado con SeQura
Pago fraccionado con SeQura

Divide el pago de tu pedido en 3, 6, 12 o 18 meses por solo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional. Solo podrás fraccionar el pago en 18 meses a partir de pedidos de 390€.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 3 meses, pagarías 63€ al mes (solo 3€ al mes por cuota).

Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:

  1. Selecciona "Pago fraccionado con SeQura" como forma de pago al finalizar tu compra.
  2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
  3. ¡ A disfrutar de tu compra ! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.



Tarjeta de Crédito
Tarjeta de Crédito

Pagar el importe de inmediato utilizando nuestra pasarela de pago segura para tarjetas de crédito.



Transferencia Bancaria
Transferencia Bancaria

Su pedido no será gestionado hasta que la transferencia no haya sido realizada y comprobada por nuestro departamento contable.



Contra Reembolso
Contra Reembolso

Pago en su domicilio:

Con este método recibirá el pedido en su casa, momento en el que deberá abonar el importe del pedido. De esta manera podrá pagar al repartidor en efectivo o con su tarjeta de crédito.


IMPORTANTE:

Pago parcial anticipado:

Debido a que los sofás se fabrican personalizados bajo pedido, en el momento de hacer el pedido deberá abonar al menos un 35% del importe del pedido de forma anticipada mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.



PayPal
PayPal

PayPal es un sistema muy extendido en Internet que permite a los usuarios enviar dinero a cualquier persona que disponga de dirección de correo electrónico. Además puede ser utilizado para el pago de cuentas corrientes o bien a través de tarjetas de débito y crédito que estén vinculadas a su cuenta PayPal.

- El procesamiento del pedido a través de este método de pago es inmediato.


Gastos de envío

  • IMPORTANTE: los pedidos se envían dentro del territorio nacional español.
  • En Cataluña: los gastos de envío son gratuitos para pedidos de importe superior o igual a 500€. Para pedidos de importe inferior a 500€ los gastos de envío son de 40€, que se añadirán al importe de su compra (ej. importe pedido 380€ + 40€ gastos de envío = 420€ importe final con gastos de envío incluidos). Si viene a buscar el pedido a nuestras dependencias le devolveremos los 40€ de gastos de envío (póngase en contacto con nosotros).
  • En la Península (excepto en Cataluña): durante el proceso de compra, según su código postal, número de paquetes que contenga el pedido y el importe total del pedido, el sistema calculará los gastos de envío, comprendidos entre 100€ y 200€, que se añadirán al importe final de su compra.
    (Atención: no servimos pedidos a Portugal).
  • Fuera de la Península: servimos pedidos a Mallorca (no servimos a Menorca ni a Ibiza ni a Formentera). Durante el proceso de compra, según su código postal, número de paquetes que contenga el pedido y el importe total del pedido, el sistema calculará los gastos de envío (16% sobre el importe del pedido + coste de los bultos: 1 bulto → 55€ / 2 bultos → 80€ / 3 bultos o más → 125€) y los añadirá a su pedido.

Derecho de Desistimiento: Devolución de productos

Siempre que aplique de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el Cliente en su condición de consumidor que haya comprado un producto en stock en la Plataforma Web podrá desistir de la compra y devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, en un plazo máximo de 21 días naturales, contados a partir del día de la recepción del producto sin que de ello se derive ningún coste.

Si el Cliente en su condición de consumidor ha comprado un producto en stock en una de las tiendas físicas, podrá desistir de la compra y devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, en un plazo máximo de 21 días naturales, contados a partir del día de la recepción del producto, pagando los gastos relativos al envío de la devolución (100€).

Por lo tanto, el plazo para el ejercicio de este derecho es de 21 días naturales desde la recepción del producto o desde la ejecución en el caso de tratarse de una prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente ya sea de productos adquiridos en la Plataforma Web como en las tiendas físicas.

El ejercicio del derecho de desistimiento se realizará mediante el formulario que podrá descargarse aquí, debiendo ser enviada al correo electrónico a la dirección de [email protected]. Tras su recepción por Galerías del Tresillo, el Cliente recibirá una contestación con el acuse de recibo de su desistimiento y el servicio de pedidos se pondrá en contacto con el Cliente para resolver cualquier duda, así como para coordinar la devolución del Producto e indicarles los pasos a seguir, que variarán en función de la forma original de envío del Producto.

El Cliente tendrá siempre la potestad de comunicar el desistimiento a Galerías del Tresillo por cualesquiera otros medios, aportando la información solicitada por Galerías del Tresillo para tramitarlo correctamente. La carga de la prueba para el ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con la presente cláusula recaerá en el Cliente.

Tras realizarse el desistimiento y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y/o tiendas, verificada la entrega, Galerías del Tresillo procederá reintegrar al consumidor el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 21 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En el caso del desistimiento respecto de los Productos adquiridos en Tienda física el Cliente deberá pagar los gastos relativos de envío de devolución (100 €). El trámite para el reembolso comenzará a contar en el momento en el que se recepcione en nuestros almacenes el producto/s devuelto/s.

Para realizar la devolución, del Producto, ya sea adquirido en la Plataforma Web como en Tienda física, deberá estar en perfectas condiciones y tener en cuenta los siguientes requisitos:

  • No se aceptará la devolución de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado.
  • Asimismo, el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
  • Los productos con medidas especiales o hechos a medidas, fabricados expresamente para el Cliente (fuera de catálogo) al ser confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente, personalizados o por encargo, no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación.
  • El producto deberá estar perfectamente embalado. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen o si el embalaje está deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura (a modo de ejemplo entre otras, cuando existan golpes, humedades, roturas, rozaduras o escritura) pueden sufrir una disminución de valor.
  • Si el producto a devolver no contiene todos los productos de fábrica o bien, el embalaje presentará signos de deterioro, Galerías del Tresillo no aceptará la devolución.
  • Por razones de higiene no se aceptarán cambios o devoluciones de productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de la higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Tampoco se aceptarán devoluciones del servicio de montaje o recogida de muebles antiguos, una vez realizados.

En las devoluciones de Productos adquiridos en la Plataforma Web, se devolverán al cliente los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega ordinaria). El operador logístico de Galerías del Tresillo recogerá la mercancía. El usuario puede enviar el producto por los medios que él prefiera. Pero si el Cliente es quien realiza la devolución del bien, se retendrá el reembolso hasta que no se cumpla con una de las siguientes exigencias:

  • Hasta recibir los bienes.
  • Hasta que el Cliente presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

Ámbito de entrega

Los productos ofrecidos en www.galeriasdeltresillo.com se sirven dentro del territorio peninsular español.

www.galeriasdeltresillo.com también sirve a Palma Mallorca (no sirve a Menorca ni a Ibiza ni a Formentera).


Envío de productos y plazos de entrega

Servicio: Subida a domicilio gratuita (en territorio peninsular español).

Entrega express: Si el producto está en stock (marcado como Entrega express), el plazo de entrega será de unas 72h laborables para entregas en la provincia de Barcelona, Girona y Tarragona y 20 días hábiles más para el resto del territorio peninsular español. Para entregas en Palma de Mallorca el plazo de entrega es de 35 a 45 días días hábiles. Si en el momento de cursar el pedido no hay disponibilidad del producto solicitado, se informará debidamente al cliente.

Plazo de entrega: Los productos que se fabrican bajo pedido y los productos hechos a medida o con modificaciones o acabados específicos tienen un plazo de entrega de 55 a 70 días días hábiles para entregas dentro del territorio peninsular español, a excepción de los modelos italianos que tienen un plazo de entrega de 90 a 100 días. En el caso que la población se encuentre alejada de un gran núcleo urbano o ciudad o tenga menos de 5000 habitantes el plazo de entrega es de 70 a 90 días días hábiles dentro del territorio peninsular español. Para entregas en Palma de Mallorca el plazo de entrega es de 80 a 90 días días hábiles.

Muy importante: Fuera de Península únicamente servimos a: Mallorca (no servimos a Menorca ni a Ibiza ni a Formentera). Si tu población o provincia está fuera de península y no está dentro del listado anterior no se podrá servir tu pedido. Tampoco servimos a Portugal.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde quedando siempre con Ud. antes de ir (excepto en los envíos de 2 a 3 días). En caso de que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado lo podrá modificar o rechazar quedando para otro día lo cual podría retrasar ligeramente la entrega de su mercancía siempre bajo responsabilidad del cliente. Le recomendamos que en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.

Si Galerías del Tresillo no puede realizar la entrega del género una vez confirmada la fecha con el cliente por causas ajenas a Galerías del Tresillo o al transportista que representa a esta empresa entonces el cliente deberá abonar el importe de los portes en los que Galerías del Tresillo haya tenido que incurrir para intentar la entrega; el no pago de ese importe paralizará la entrega hasta que ese pago sea efectuado.

Nota: Tenga en cuenta que si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad o tiene menos de 5000 habitantes la elección de días de reparto no será tan extensa, al igual que la posibilidad de entrega de mañana o tarde. En estos casos también habrá que tener en cuenta una posible demora de 3 a 5 días.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 10 días laborables el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Galerías del Tresillo en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que Ud. pidió.

Al servirse los productos a través de una agencia de transportes autónoma, los artículos adquiridos serán subidos a domicilio, instalándose toda la mercancía, excepto para los productos que se especifique lo contrario en la descripción de producto de la página web. No se retirarán materiales antiguos salvo autorización expresa por parte del equipo de Galerías del Tresillo. Le recordamos que para tal fin podrá llamar a su Ayuntamiento.

El coste de contratación de medios externos a los de Galerías del Tresillo, como grúas y otros, necesarios para hacer la entrega del género, es a cargo del cliente.


Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre Galerías del Tresillo y los usuarios de sus servicios, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales del domicilio del usuario.


Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal galeriasdeltresillo.com, por favor diríjase a [email protected]


Unión Europea
COMERCIAL BARNASOFA S.L. ha sido beneficiaria del Fondo europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha implantado el proyecto "Soluciones de gestión integral” para transformar digitalmente el modo de operar y mejorar las relaciones con los clientes, durante los ejercicios 2018 y 2019. Para ello ha contado con el apoyo del programa TICCámaras de la Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Barcelona.

Una manera de hacer Europa.
Cambra Barcelona - doing business Cámara de Comercio de España


El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 14/11/2022.



COMERCIAL BARNASOFA S.L. (B-611519658) como editor responsable de la web informa que utilizamos cookies propias para poder gestionar el carro de la compra y los pedidos de nuestra web y cookies de terceros para obtener datos estadísticos y publicitarios agregados. No utilizamos cookies de publicidad comportamental. Clica AQUÍ para más información. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón "ACEPTAR" o configurarlas o rechazar su uso clicando AQUÍ.